“Uiterst transparant en oplossingsgericht”

“De samenwerking met SmartCom bevalt prima. Onlangs hebben we ons nieuwe kantoor betrokken en moest er van alles gedaan worden aan onze ICT-infrastructuur. We kregen een heel duidelijk advies met enkele opties op het gebied van technische mogelijkheden, de voor- en nadelen en de kosten. SmartCom is in alle opzichten heel transparant en zal je nooit iets opdringen. Ze hanteren scherpe tarieven maar ze zijn niet de goedkoopste ICT-dienstverlener van heel Nederland. Dat hoeft wat ons betreft ook helemaal niet. Voor ons als specialist in procurement consultancy is het belangrijk dat ze op technisch gebied goed met ons meedenken en dat je op ze kunt rekenen als er uitdagingen of plotselinge problemen zijn. Niets dan complimenten op dat gebied. Ze hebben veel kennis op het gebied van ICT, telecommunicatie en wifi en zijn lekker praktisch en oplossingsgericht. Als het echt moet komen ze ook ’s avonds of in het weekend langs om een probleem te verhelpen. Wat ons betreft verdienen ze de prijs van het meest klantvriendelijke en meest servicegerichte bedrijf van Nederland. Het is ook heel prettig dat we met SmartCom één aanspreekpunt hebben voor zowel onze kantoorautomatisering, telecommunicatie, wifi, hosting, beveiliging als back-up. Daardoor voorkom je dat bij een storing verschillende partijen naar elkaar gaan wijzen en er daar veel tijd en moeite aan besteed wordt in plaats van aan het snel verhelpen van het probleem of de problemen. Bij een storing weten we altijd precies wie we moeten bellen. ”